HRside I 쉽게 접근하고 사용하는 OKR !

2023. 5. 9.

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INNO HRside
2023.05.03

쉽게 접근하고 사용하는 OKR !

by Suzy Kim

목표 성과 관리 방식 - OKR (Objective & Key Results)

OKR이란 Objective and Key Results의 줄임말로, 조직의 목표(Objective)와 핵심 결과(Key Results)를 정해 이를 계속 추적하면서 조직을 운영하는 '목표 기반 프레임워크'
목표(Objective)는 일정기간동안 달성하고 싶은 것을 개념화 한 것이며, 핵심 결과(Key Result)는 목표가 달성되었는지 측정 및 판단하는 기준
전통적인 성과 관리 방법인 KPI, MBO 같은 방식과 비슷하지만, 짧은 주기로 목표를 세우고 측정한다는 차이점 존재

OKR의 체계

구글의 3-3-3 원칙에 의하면 3개월의 기간 내에, 구성원 한 명당 3개의 Objectives, 한 개의 Objectives당 3개의 KEY Results가 적당하다고 합니다.

목표(Objective)

목표보다는 목적(Goal)에 더 가까운 개념입니다. 우리 팀, 우리 조직이 존재하는 이유, 우리가 이 일을 해야 하는 본질적인 의미라는 뜻에서 Mission과 유사하다고 볼 수 있으며, 정성적으로 표현됩니다.

Objectives의 올바른 표현 vs. 잘못된 표현

핵심결과(Key Result)

핵심 결과(Key Result)는 목표가 달성되었는지를 측정 및 판단하는 기준입니다. 만약, 설정한 Key Result가 모두 달성되면 조직은 Objective를 달성한다고 말합니다. 달성 여부를 객관적이고 명확하게 판단하기 위해, Key Result는 정량적 수치로 구성됩니다.

Objectives의 올바른 표현 vs. 잘못된 표현

전략과제(Initiatives)

Initiatives는 Key Results라는 행동의 결과물을 이루기 위해 구성원이 실제로 할 행동, 계획 등을 의미하며, 전략 과제, Action Item, Task 등으로 표현됩니다.

OKR 기술서 작성

OKR 기술서 작성 Tip

달성 수준을 설정할 때는 가능하다면 전년도 실적을 적어놓지 않거나 무시하는 것도 필요합니다. 전년도 실적을 적어놓으면 보통 전년 대비 몇 % 성장한 금년도 실적을 설정하는데, 이 방식은 MBO 방식입니다. 전년도 실적과는 상관없이 도전하고 혁신할 수 있는 거대한 실적, 달성 수준을 설정하는 것이 OKR입니다.

OKR의 한 주기 사이클은 3개월!

OKR은 변화의 속도가 점점 더 빨라지는 경영 현장에서 연 단위 계획을 세워놓고 경직되게 운용해서는 외부 변수에 대한 대응이 원할하지 못할 것이라 판단합니다.
그래서 OKR은 한 주기 사이클을 기본적으로 3개월로 운용합니다.
하지만 여기서 3개월은 1월에서 3월, 4월에서 6월과 같은 한 분기를 의미하지는 않습니다. 프로젝트별로, 과제별로 다르며 반드시 3개월 단위로 끊어가라는 것도 아닙니다. 프로젝트 시작부터 끝까지를 3~4개월 정도로 진행하자는 것입니다.

OKR의 성공 요건 - 자발성과 커뮤니케이션

OKR이 성공하기 위해서 도전적 KR과 혁신적 KR을 스스로 설정하려는 '자발성'과 Top-down/ Bottom-up의 '수시/상시 커뮤니케이션'이 전제되어야 합니다. 또한 평가에 불이익이 없다는 확신이 생겨야 구성원은 자발적으로 새로운 Objectives와 Key Results에 도전할 것입니다. 서로의 도전에 대해 적극적으로 지지하고 지원하고 성공과 성장을 위한 피드백을 자유롭게 교환할 수 있는 '상호 간 커뮤니케이션 문화'가 결국 OKR을 성공시킵니다.

🎯OKR에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참조하세요!

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